Le risposte che diamo al telefono, scritte una volta per tutte.

Dipende dal numero di pagine e dalle funzioni richieste. Dopo un primo incontro inviamo un preventivo scritto, con l’elenco di ciò che è compreso, i tempi e i costi. Il preventivo non impegna.

Perché un prezzo esposto senza conoscere l’attività o è così alto da coprire ogni caso, o è così basso da doversi gonfiare in corsa. Preferiamo trenta minuti di telefonata e un preventivo scritto sul vostro caso: nel primo incontro vi diciamo comunque subito un ordine di grandezza, così capite se ha senso continuare. Il preventivo non impegna e la sua validità è indicata sul documento stesso.

Soprattutto tre cose: il numero di pagine da scrivere e progettare, le funzioni che vanno oltre la presentazione (moduli articolati, cataloghi, aree riservate, prenotazioni) e lo stato dei materiali di partenza. Un’attività che ha già logo, fotografie e listini ordinati costa meno di una che parte da zero.

Sì, e sono di due tipi. I costi tecnici (dominio, hosting, eventuali caselle email) sono voci annuali che paghereste con qualunque fornitore: le indichiamo nel preventivo e sono intestate a voi. I servizi continuativi (assistenza mensile, presenza online) sono facoltativi, si attivano solo se li volete e non hanno vincoli di durata.

Lo scriviamo esplicitamente nel preventivo, voce per voce. In genere restano fuori: servizio fotografico professionale, acquisto di immagini o font a pagamento, creazione del logo se non esiste, traduzioni, campagne pubblicitarie e le funzioni che aggiungete a lavoro avviato. Per ciascuna, se la chiedete, vi diamo un costo prima di procedere.

Tramite bonifico: un acconto all’avvio e il saldo alla pubblicazione. I servizi continuativi (SEO, assistenza) prevedono un canone mensile senza vincoli di durata.

Il prezzo concordato non cambia per il lavoro concordato. Cambia solo se chiedete voi qualcosa in più rispetto a quanto scritto: in quel caso vi diciamo il costo dell’aggiunta prima di farla, e decidete voi. Le due tornate di revisioni comprese non sono un costo aggiuntivo.

Un sito vetrina richiede in genere 3–4 settimane dall’approvazione dei testi. I tempi sono indicati nel preventivo e concordati prima dell’avvio.

Perché la fase che si allunga di più non è lo sviluppo: è la scrittura e la rilettura dei contenuti. Scriviamo noi i testi, ma servono la vostra intervista e la vostra approvazione. Contare le settimane da lì rende la scadenza realistica invece che ottimistica.

Poco, ma concentrato: il primo incontro di 30 minuti, un’intervista sull’attività, una rilettura dei testi e un elenco di richieste per ciascuna delle due tornate di revisione. Il resto lo facciamo noi.

Due tornate, prima della pubblicazione. Una tornata è un elenco unico di richieste che lavoriamo insieme: è più efficiente di venti messaggi separati, e vi permette di vedere il risultato completo prima di decidere il resto.

A volte sì, ma dipende da cosa si può comprimere. Un intervento su una singola pagina richiede in genere 1–2 settimane. Su un sito completo si può accorciare se i contenuti e le fotografie sono già pronti, non riducendo la fase di scrittura: sarebbe la prima cosa a farsi sentire sul risultato.

Con un’anteprima navigabile su un indirizzo riservato, che aggiorniamo mano a mano: la aprite dal vostro telefono quando volete, senza aspettare una presentazione. Per il resto ci sentiamo per email o su WhatsApp, negli orari indicati nei contatti.

No. Scriviamo noi i testi a partire da un’intervista e dai materiali esistenti (brochure, listini, profili social). Voi li rivedete e li approvate.

È la situazione più comune. Vi diamo l’elenco preciso degli scatti che servono e le indicazioni per farli bene anche con un telefono recente: luce, inquadratura, cosa evitare. Se il tipo di attività lo richiede — un ristorante, una struttura ricettiva — conviene un servizio fotografico professionale: non è compreso nel preventivo, ma vi aiutiamo a impostare il brief.

No, e non lo facciamo: le immagini prese dal web hanno un proprietario e usarle espone a richieste di risarcimento. Usiamo le vostre fotografie oppure immagini con licenza verificata. Quando in una pagina d’esempio compare un’attività che non esiste, lo scriviamo apertamente sotto l’immagine.

Non partiamo dal presupposto di conoscerlo: partiamo dall’intervista. Le parole giuste per descrivere un lavoro le ha chi lo fa tutti i giorni, il nostro mestiere è tirarle fuori e metterle nell’ordine in cui un cliente le cerca. Per questo la rilettura è vostra: i dettagli tecnici, i nomi e i numeri li correggete voi.

Sì. La struttura viene pensata per crescere: aggiungere una pagina servizio, una sede o una sezione news è un intervento breve, che possiamo fare noi o — per i contenuti ordinari — potete gestire voi con la guida che vi consegniamo.

Noi. Registriamo il dominio a vostro nome, configuriamo hosting, certificato HTTPS e caselle email, e consegniamo le credenziali con una breve documentazione.

Sì. Dominio, contenuti e codice sono intestati a voi. Non ci sono abbonamenti obbligatori e potete cambiare fornitore in qualsiasi momento.

Portate via tutto senza chiedere permesso: il dominio è già intestato a voi, il codice e i contenuti ve li abbiamo consegnati alla pubblicazione. Usiamo tecnologie diffuse e documentate proprio perché un altro fornitore possa prenderle in carico senza doverle prima capire. Non c’è nessuna penale e nessun periodo di preavviso.

Sì, ed è quasi sempre la scelta giusta: un dominio già indicizzato ha una storia che conviene non buttare via. Ci servono i dati di accesso a chi lo gestisce oggi; se non li avete più, vi aiutiamo a recuperarli.

Non se il passaggio è fatto bene. Prima della pubblicazione impostiamo i reindirizzamenti dai vecchi indirizzi ai nuovi, così chi arriva da un vecchio link o da un risultato di Google trova la pagina corrispondente invece di un errore. È una delle verifiche che facciamo prima di mettere online.

Continua a funzionare. Il sito è statico e ospitato su una rete distribuita: non c’è un nostro server da cui dipende, non c’è un pannello di gestione nostro da cui passa. Con le credenziali che avete in mano, chiunque sappia fare questo mestiere può riprenderlo in mano.

No, e diffidate di chi lo fa: le posizioni non sono in vendita e dipendono da fattori che nessun fornitore controlla. Lavoriamo su ciò che è governabile — scheda Google Business Profile, struttura e contenuti del sito, dati di contatto coerenti, recensioni — e vi mostriamo ogni mese i numeri reali.

Una scheda Google completa produce effetti in poche settimane. Il posizionamento del sito richiede in genere da due a quattro mesi di lavoro continuativo.

Non necessariamente. Per molte attività locali la scheda Google e un sito ottimizzato sono sufficienti. Se ha senso, valutiamo insieme campagne mirate con un budget definito.

Sì. Se il sito esistente è adeguato — leggibile da telefono, veloce, con i contenuti giusti — lavoriamo solo sulla presenza online: scheda Google, ottimizzazione delle pagine che avete già, recensioni e report mensile. Se invece il sito è il collo di bottiglia ve lo diciamo, perché spingere traffico su una pagina che non converte è denaro sprecato.

Con statistiche che contano le visite in forma aggregata, senza seguire le persone da un sito all’altro e senza costruire profili. Bastano per rispondere alle domande utili: quante persone arrivano, da dove, quali pagine leggono, quante richieste partono. In più usiamo Google Search Console, che mostra le ricerche con cui vi trovano.

Una pagina, non un plico: come si è mossa la visibilità della scheda Google e del sito, le richieste ricevute, cosa abbiamo fatto nel mese e cosa proponiamo per quello dopo. Scritto in italiano corrente, senza sigle da spiegare.

Sì, su richiesta: un servizio mensile per aggiornamenti, modifiche ai contenuti, controllo della scheda Google e sicurezza. In alternativa vi mostriamo come gestire in autonomia le modifiche ordinarie.

Le cose ordinarie sì: orari, prezzi, testi, foto, una voce di menù. Alla consegna vi lasciamo una guida scritta e facciamo una videochiamata in cui ve lo mostriamo. Per gli interventi più strutturali — una pagina nuova, una funzione — è più veloce chiedere a noi.

Si scrive alla stessa persona con cui avete fatto il progetto, per email o su WhatsApp, negli orari indicati nella pagina contatti: non c’è un sistema di ticket e non si ricomincia ogni volta da capo a spiegare chi siete. Per ogni richiesta vi diciamo quando sarà pronta prima di metterci mano.

Molto meno di un sito costruito su un pannello di gestione con decine di estensioni, che è la principale fonte di siti violati. Un sito statico non ha un pannello di amministrazione da attaccare né un database esposto. Restano da tenere d’occhio dominio, certificato e caselle email: se attivate l’assistenza mensile ce ne occupiamo noi.

Lavoriamo con clienti in tutta Italia. Incontri e revisioni si svolgono in videochiamata, per email o su WhatsApp.

No: trenta minuti, senza impegno e senza costo. Servono a capire l’attività e a dirvi che tipo di intervento ha senso. Se pensiamo che non vi serva un sito nuovo, ve lo diciamo in quella telefonata invece che dopo il preventivo.

Sì, quando è il caso. Capita di consigliare a un’attività di sistemare prima la scheda Google invece di rifare il sito, o di rimandare il progetto a quando ci saranno le fotografie. Un lavoro avviato nel momento sbagliato scontenta tutti e due.

Ci occupiamo di poche cose e preferiamo dichiararlo: siti web, presenza su Google e automazioni. Se serve un logo o del materiale stampato lavoriamo volentieri accanto a chi già ve lo cura, oppure vi mettiamo in contatto con qualcuno; la gestione continuativa dei social non è un servizio che offriamo.

I siti che realizziamo comprendono informativa privacy e gestione dei cookie conformi al GDPR, e per le statistiche usiamo strumenti che non profilano gli utenti. Restano a carico vostro le scelte che riguardano l’attività — chi è il titolare del trattamento, quali dati raccogliete e perché — che indichiamo e mettiamo per iscritto insieme.

Solo se il sito usa cookie che lo richiedono. Impostando statistiche senza profilazione e font ospitati sul sito stesso, molti siti vetrina non hanno bisogno del banner a scelta obbligata: è una cosa in meno tra il visitatore e il contenuto. Se aggiungete strumenti di terze parti — una mappa incorporata, un pixel pubblicitario — la valutazione cambia e ve lo diciamo.

Arrivano per email alla casella dell’attività attraverso un servizio di inoltro, senza essere archiviati in un database del sito. Nella pagina dell’informativa privacy sono indicati la finalità, i tempi di conservazione e come chiedere la cancellazione.

Può accadere. Per questo lo limitiamo alle informazioni che gli forniamo e impostiamo il passaggio a una persona nei casi dubbi. Tutte le conversazioni restano consultabili.

Dipendono dai volumi. Per una piccola attività si tratta in genere di pochi euro al mese di servizi esterni, indicati nel preventivo.

Da una sola attività ripetitiva, scelta perché ha il miglior rapporto tra beneficio e complessità: rispondere alle domande frequenti, trasformare una richiesta in bozza di preventivo, ricontattare chi non ha risposto. Realizziamo un prototipo, lo provate con dati reali e solo dopo si decide se metterlo in produzione.

Usiamo servizi che non riutilizzano i contenuti inviati per addestrare i modelli, e passiamo all’automazione solo i dati che servono per il compito. Nella documentazione che consegniamo è scritto quali informazioni escono, verso quale servizio e come disattivare tutto.